Wer einen Online-Shop starten oder sein bestehendes Shopsystem wechseln möchte, steht schnell vor einer wichtigen Frage: Welche E-Commerce Plattform ist die richtige für mein Unternehmen?
Die Auswahl ist groß. Shopify, WooCommerce, Shopware, Wix, BigCommerce, PlentyONE und weitere E-Commerce Lösungen unterscheiden sich teilweise deutlich bei Bedienung, Kosten, Erweiterbarkeit und Skalierbarkeit.
Die beste E-Commerce Plattform gibt es deshalb nicht für jeden Shop. Ein kleiner Online-Shop mit 30 Produkten hat andere Anforderungen als ein B2B-Händler mit mehreren tausend Artikeln, eigenen Lagern und zahlreichen Vertriebskanälen.
In diesem Vergleich zeigen wir dir die besten E-Commerce Plattformen 2026, erklären ihre wichtigsten Vor- und Nachteile und zeigen dir, welches Shopsystem für welche Anforderungen geeignet ist.
Inhaltsverzeichnis
Die besten E-Commerce Plattformen im Überblick
E-Commerce Plattform
Besonders geeignet für
Bedienung
Skalierbarkeit
Kostenmodell
Shopify
Einsteiger, D2C, wachsende Shops
Sehr einfach
Sehr hoch
Monatliches Abo
WooCommerce
WordPress-Nutzer, individuelle Shops
Mittel
Hoch
Open Source + Zusatzkosten
Shopware
Mittelstand, B2B, DACH
Mittel
Sehr hoch
Je nach Variante
Wix eCommerce
Kleine Shops und Selbstständige
Sehr einfach
Mittel
Monatliches Abo
BigCommerce
Wachsende Unternehmen und B2B
Mittel
Sehr hoch
Monatliches Abo
PlentyONE
Multichannel-Händler
Mittel bis anspruchsvoll
Sehr hoch
Abo + nutzungsabhängig
Gambio
Kleine und mittlere deutsche Shops
Einfach bis mittel
Mittel
Je nach Tarif
Adobe Commerce
Große Unternehmen und komplexe Shops
Anspruchsvoll
Sehr hoch
Individuelles Angebot
Kurz gesagt: Shopify ist eine starke Allround-Lösung für viele Shop-Betreiber. WooCommerce bietet besonders viel Kontrolle und Flexibilität. Shopware ist interessant für größere und komplexere Shops im DACH-Raum. Für Multichannel-Händler mit vielen Marktplätzen und Prozessen ist PlentyONE interessant.
Welche Plattform für dich tatsächlich die beste ist, hängt aber von deinem Geschäftsmodell und deinen Anforderungen ab.
Was ist eine E-Commerce Plattform?
Eine E-Commerce Plattform ist eine Software, mit der du einen Online-Shop erstellen, Produkte verkaufen und die wichtigsten Abläufe deines E-Commerce-Geschäfts verwalten kannst.
Je nach System gehören dazu beispielsweise:
Produktverwaltung
Kategorien und Produktvarianten
Warenkorb und Checkout
Zahlungsabwicklung
Bestellverwaltung
Lagerverwaltung
Versand
Kundenverwaltung
Rabatte und Gutscheine
SEO-Funktionen
Marketing
Statistiken und Reporting
Anbindung an Marktplätze
Schnittstellen zu ERP-, CRM- und Warenwirtschaftssystemen
Manche E-Commerce Plattformen konzentrieren sich hauptsächlich auf den Online-Shop. Andere verbinden Shop, Warenwirtschaft, Lager, Marktplätze, POS und weitere Geschäftsprozesse in einer Lösung.
Was ist der Unterschied zwischen E-Commerce Plattform, Shopsystem und Shop-Baukasten?
Die Begriffe werden häufig synonym verwendet, sind aber nicht ganz identisch.
Ein Shopsystem bezeichnet meist die technische Software hinter einem Online-Shop. WooCommerce und Shopware sind beispielsweise Shopsysteme.
Eine E-Commerce Plattform geht häufig weiter und kann zusätzlich Zahlungsabwicklung, Marketing, Multichannel-Vertrieb, Analysen, APIs und weitere Geschäftsprozesse integrieren.
Ein Shop-Baukasten richtet sich dagegen häufig an Nutzer, die ohne technische Kenntnisse einen Online-Shop erstellen möchten. Wix ist beispielsweise stärker auf eine einfache visuelle Erstellung ausgerichtet.
Für dich als Shop-Betreiber ist allerdings weniger entscheidend, wie die Lösung bezeichnet wird. Wichtiger ist, welche Funktionen du tatsächlich benötigst.
Die 8 besten E-Commerce Plattformen 2026
1. Shopify – die beste E-Commerce Plattform für viele Shop-Betreiber
Shopify gehört zu den bekanntesten E-Commerce Plattformen weltweit und ist besonders für Unternehmen interessant, die ihren Online-Shop schnell starten und möglichst wenig technische Wartung übernehmen möchten.
Shopify ist eine vollständig gehostete SaaS-Plattform. Hosting, technische Infrastruktur und viele Sicherheitsaspekte werden vom Anbieter übernommen.
Das macht Shopify besonders interessant für Gründer, kleine Unternehmen und wachsende D2C-Marken.
Vorteile von Shopify
Sehr einfacher Einstieg
Kein eigenes Hosting erforderlich
Große Auswahl an Apps und Themes
Gute Omnichannel-Funktionen
Umfangreiche Marketing- und Analysefunktionen
Gute Skalierbarkeit
Viele Schnittstellen und Integrationen
KI-Funktionen für verschiedene Aufgaben
Shopify Plus für größere Unternehmen
Shopify bietet mehrere Tarife. Die offiziellen Preise liegen aktuell bei jährlicher Abrechnung beispielsweise bei 29 US-Dollar pro Monat für Basic, 79 US-Dollar für Grow und 299 US-Dollar für Advanced. Bei monatlicher Zahlung liegen die Preise höher. Shopify Plus startet aktuell ab 2.300 US-Dollar pro Monat.
Nachteile von Shopify
Laufende monatliche Kosten
Viele zusätzliche Funktionen werden über Apps realisiert
App-Kosten können sich summieren
Weniger Kontrolle über die technische Infrastruktur als bei selbst gehosteten Lösungen
Bestimmte individuelle Anpassungen sind schwieriger als bei Open-Source-Systemen
Für wen eignet sich Shopify?
Shopify eignet sich besonders für:
Gründer und Einsteiger
kleine und mittlere Online-Shops
D2C-Marken
Unternehmen, die schnell starten möchten
Händler mit mehreren Vertriebskanälen
wachsende Shops
Unser Fazit: Wenn du möglichst schnell einen professionellen Online-Shop erstellen möchtest und technische Wartung vermeiden willst, gehört Shopify zu den interessantesten Lösungen.
2. WooCommerce – maximale Flexibilität für WordPress
WooCommerce ist eine Open-Source-E-Commerce-Lösung für WordPress. Anders als Shopify ist WooCommerce kein komplett gehostetes Shopsystem, sondern wird als Erweiterung in eine WordPress-Website integriert.
Das bedeutet: Du hast wesentlich mehr Kontrolle über deine Website, bist aber auch stärker für Hosting, Updates, Sicherheit und technische Wartung verantwortlich.
Vorteile von WooCommerce
Open Source
Keine monatliche Plattformgebühr für WooCommerce selbst
Sehr flexibel
Riesige Auswahl an Erweiterungen
Nahtlose Verbindung mit WordPress
Sehr gute Möglichkeiten für Content-Marketing und SEO
Individuelle Anpassungen möglich
Daten und Hosting können selbst kontrolliert werden
Nachteile von WooCommerce
Hosting muss selbst organisiert werden
Updates und Sicherheit müssen berücksichtigt werden
Erweiterungen können zusätzliche Kosten verursachen
Bei komplexen Shops kann technisches Know-how erforderlich sein
Viele Plugins können Wartungs- und Performanceprobleme verursachen
WooCommerce selbst kann kostenlos eingesetzt werden. Die tatsächlichen Kosten eines WooCommerce-Shops entstehen unter anderem durch Hosting, Premium-Plugins, Themes, Zahlungsanbieter und gegebenenfalls Entwicklerleistungen.
Für wen eignet sich WooCommerce?
WooCommerce ist besonders interessant für:
WordPress-Nutzer
Unternehmen mit bestehender WordPress-Website
Content-lastige Shops
individuelle E-Commerce-Projekte
Unternehmen mit speziellen Anforderungen
Shop-Betreiber, die möglichst viel Kontrolle wünschen
Unser Fazit: WooCommerce ist eine hervorragende Wahl, wenn Flexibilität wichtiger ist als eine möglichst wartungsfreie Lösung.
3. Shopware – starke E-Commerce Plattform für komplexe Shops
Shopware gehört zu den wichtigsten E-Commerce Plattformen im deutschsprachigen Raum und richtet sich insbesondere an Unternehmen mit komplexeren Anforderungen.
Ein großer Vorteil ist die flexible Architektur. Shopware kann je nach Anforderung selbst gehostet, als PaaS oder als SaaS betrieben werden. Die Plattform verfolgt außerdem einen API-first-Ansatz und bietet umfangreiche Möglichkeiten zur Erweiterung.
Vorteile von Shopware
Stark im DACH-Markt
Hohe Skalierbarkeit
Gute B2B-Funktionen
Flexible Architektur
API-first-Ansatz
Große Auswahl an Erweiterungen
Geeignet für mehrere Verkaufskanäle
Gute Möglichkeiten für individuelle Geschäftsprozesse
Nachteile von Shopware
Höhere technische Anforderungen als bei Shopify
Einrichtung kann komplexer sein
Für individuelle Projekte können Entwickler benötigt werden
Erweiterungen können zusätzliche Kosten verursachen
Für einen sehr kleinen Shop teilweise überdimensioniert
Für wen eignet sich Shopware?
Shopware ist interessant für:
mittelständische Unternehmen
größere Online-Shops
B2B-Händler
Unternehmen mit individuellen Anforderungen
Händler mit mehreren Verkaufskanälen
Unternehmen im DACH-Raum
Unser Fazit: Wenn dein Shop komplexer wird und du mehr Kontrolle über Architektur und Geschäftsprozesse brauchst, ist Shopware eine der stärksten E-Commerce Lösungen im deutschsprachigen Markt.
4. Wix eCommerce – einfacher Einstieg für kleine Online-Shops
Wix kombiniert Website-Baukasten und E-Commerce-Funktionen. Der große Vorteil liegt in der einfachen Bedienung.
Mit dem visuellen Editor kannst du Seiten und Shop-Elemente ohne Programmierkenntnisse gestalten.
Vorteile von Wix
Sehr einfacher Einstieg
Visueller Website-Editor
Viele Designvorlagen
Hosting inklusive
Produkt- und Bestellverwaltung
Integrierte Marketingfunktionen
Für kleine Shops schnell eingerichtet
Nachteile von Wix
Weniger flexibel als WooCommerce
Für sehr komplexe Shops weniger geeignet
Bei starkem Wachstum können andere Plattformen geeigneter sein
Plattformwechsel kann aufwendiger werden
Für wen eignet sich Wix?
Wix eignet sich vor allem für:
kleine Online-Shops
Selbstständige
lokale Unternehmen
kreative Unternehmen
Shops mit überschaubarem Sortiment
Einsteiger ohne technische Kenntnisse
Unser Fazit: Wix ist eine gute Lösung, wenn du schnell und unkompliziert einen kleinen Online-Shop erstellen möchtest und keine komplexe E-Commerce-Infrastruktur benötigst.
5. BigCommerce – für wachsende und komplexe Online-Shops
BigCommerce ist eine cloudbasierte E-Commerce Plattform, die sich vor allem an wachsende Unternehmen richtet.
Ein Vorteil ist, dass bereits viele Funktionen direkt in der Plattform enthalten sind. Dadurch kann der Bedarf an zusätzlichen Apps geringer ausfallen als bei manchen anderen Systemen.
BigCommerce unterstützt unter anderem umfangreiche Kataloge, mehrere Vertriebskanäle und B2B-Anforderungen.
Vorteile von BigCommerce
Gute Skalierbarkeit
Viele Funktionen bereits integriert
Geeignet für größere Produktkataloge
Starke B2B-Funktionen
Multichannel-Vertrieb
API-Schnittstellen
Cloudbasierte Infrastruktur
Nachteile von BigCommerce
Höhere Komplexität als bei einfachen Shop-Baukästen
Einarbeitung erforderlich
Für kleine Shops teilweise überdimensioniert
Preisstruktur sollte bei starkem Wachstum genau geprüft werden
Für wen eignet sich BigCommerce?
BigCommerce eignet sich insbesondere für:
wachsende Unternehmen
größere Produktkataloge
B2B-Shops
internationale Händler
Unternehmen mit mehreren Vertriebskanälen
Unser Fazit: BigCommerce ist interessant, wenn du eine leistungsfähige SaaS-Plattform suchst und bereits höhere Anforderungen an deinen Online-Shop hast.
6. PlentyONE – für Multichannel und E-Commerce-Management
PlentyONE verfolgt einen etwas anderen Ansatz als klassische Shop-Plattformen. Die Lösung verbindet Online-Shop, Marktplätze, Warenwirtschaft, Produktdaten, Auftragsverwaltung, Lager und weitere E-Commerce-Prozesse.
Damit richtet sich PlentyONE besonders an Händler, die über mehrere Kanäle verkaufen.
Die aktuellen Tarife beginnen laut Anbieter bei 59 € pro Monat für Lite, 99 € für Lite+, 149 € für Expand und 229 € für Scale. Die Preise sind an Funktionen und Umsatzgrenzen beziehungsweise GMV-Limits gekoppelt.
Vorteile von PlentyONE
Multichannel-Vertrieb
Anbindung zahlreicher Marktplätze
Produktdatenverwaltung
Auftragsverwaltung
Lagerverwaltung
CRM-Funktionen
POS-Funktionen in höheren Tarifen
Automatisierung und Workflows
API-Integrationen
PlentyONE unterstützt laut Anbieter je nach Tarif zahlreiche Marktplätze und Shops. Die Plattform kombiniert dabei PIM, OMS, WMS und CRM und richtet sich damit deutlich stärker auf das gesamte E-Commerce-Geschäft als auf den reinen Online-Shop.
Nachteile von PlentyONE
Komplexer als einfache Shopsysteme
Einarbeitung erforderlich
Für sehr kleine Shops möglicherweise überdimensioniert
Kosten steigen mit den Anforderungen
Für wen eignet sich PlentyONE?
Multichannel-Händler
Händler auf Amazon, eBay und weiteren Marktplätzen
Unternehmen mit eigenem Lager
wachsende Online-Händler
B2C- und B2B-Unternehmen
Unser Fazit: Wenn dein E-Commerce-Geschäft aus mehr als einem einzelnen Webshop besteht, solltest du PlentyONE in den Vergleich aufnehmen.
7. Gambio – Shopsystem für kleine und mittlere Unternehmen
Adobe Commerce, früher als Magento Commerce bekannt, richtet sich an Unternehmen mit hohen Anforderungen an Individualisierung, Skalierbarkeit und Integration.
Die Plattform ist wesentlich komplexer als Shopify oder Wix und wird häufig mit spezialisierten Entwicklerteams und Implementierungspartnern eingesetzt.
Vorteile von Adobe Commerce
Sehr hohe Individualisierbarkeit
Für große Produktkataloge geeignet
Umfangreiche B2B-Funktionen
Omnichannel-Funktionen
Umfangreiche API-Möglichkeiten
Integration in das Adobe-Ökosystem
Für komplexe Geschäftsprozesse geeignet
Nachteile von Adobe Commerce
Hoher Entwicklungsaufwand
Hohe Betriebskosten
Technisches Know-how erforderlich
Für kleine Shops meist überdimensioniert
Implementierung kann umfangreich sein
Für wen eignet sich Adobe Commerce?
Vor allem für:
große Unternehmen
internationale Händler
komplexe B2B-Shops
Unternehmen mit eigenen Entwicklerteams
Unternehmen mit sehr individuellen E-Commerce-Prozessen
Unser Fazit: Adobe Commerce ist keine typische Einsteigerlösung. Für große Unternehmen mit komplexen Anforderungen kann die Plattform jedoch sehr leistungsfähig sein.
E-Commerce Plattformen im direkten Vergleich
Die folgende Übersicht hilft dir dabei, die wichtigsten Unterschiede auf einen Blick zu erkennen:
Plattform
Einfachheit
Flexibilität
Skalierbarkeit
B2B
Multichannel
Für Einsteiger
Shopify
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Ja
WooCommerce
⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐
Mit Einarbeitung
Shopware
⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Eher nein
Wix
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐
⭐⭐⭐
⭐⭐⭐
⭐⭐
Ja
BigCommerce
⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Bedingt
PlentyONE
⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Bedingt
Gambio
⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐
⭐⭐⭐
⭐⭐⭐
⭐⭐⭐
Ja
Adobe Commerce
⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Nein
Die Sterne sind eine praktische Orientierung und keine unabhängige Leistungsbewertung. Entscheidend sind immer deine konkreten Anforderungen.
Welche E-Commerce Plattform passt zu welchem Shop?
Die Frage „Welche E-Commerce Plattform ist die beste?“ lässt sich nicht pauschal beantworten.
Für Einsteiger
Wenn du deinen ersten Online-Shop aufbauen möchtest und möglichst wenig technische Arbeit übernehmen willst, sind Shopify oder Wix interessante Optionen.
Shopify bietet deutlich mehr Möglichkeiten für Wachstum und komplexere E-Commerce-Prozesse.
Für WordPress-Nutzer
Wenn deine Website bereits auf WordPress läuft, ist WooCommerce häufig die naheliegende Lösung.
Du kannst deinen bestehenden Content, Blog und Shop miteinander verbinden und hast sehr viel Kontrolle über die Website.
Für wachsende Unternehmen
Für größere und wachsende Shops kommen insbesondere Shopify, Shopware und BigCommerce infrage.
Welche Plattform am besten passt, hängt unter anderem von Produktanzahl, Internationalisierung, B2B-Funktionen, ERP-Anbindung und individuellen Prozessen ab.
Für B2B
Bei komplexen B2B-Anforderungen solltest du insbesondere Shopware, BigCommerce, PlentyONE und Adobe Commerce prüfen.
Wichtige Funktionen sind beispielsweise:
individuelle Kundenpreise
Kundengruppen
Mengenstaffeln
individuelle Kataloge
Bestellfreigaben
Kauf auf Rechnung
ERP-Anbindung
Rollen und Berechtigungen
Für Multichannel-Händler
Wenn du neben deinem eigenen Online-Shop auch über Amazon, eBay oder weitere Marktplätze verkaufst, werden zentrale Produkt-, Bestands- und Auftragsdaten besonders wichtig.
Hier sind PlentyONE, Shopify, Shopware und BigCommerce interessante Lösungen.
Welche Funktionen sollte eine E-Commerce Plattform bieten?
Eine gute E-Commerce Plattform sollte nicht nur Produkte anzeigen und Bestellungen entgegennehmen. Sie sollte möglichst viele Prozesse deines Online-Handels unterstützen.
1. Produktverwaltung
Du solltest Produkte einfach anlegen, bearbeiten und kategorisieren können.
Wichtige Funktionen sind:
Produktvarianten
Kategorien
Attribute
Produktbilder
digitale Produkte
Staffelpreise
Produktbundles
Lagerbestand
mehrere Verkaufspreise
Bei größeren Shops wird zusätzlich ein leistungsfähiges PIM-System (Product Information Management) interessant.
2. Bestell- und Lagerverwaltung
Alle Bestellungen sollten zentral verwaltet werden können.
Idealerweise kannst du:
Bestellungen bearbeiten
Zahlungen kontrollieren
Versandstatus verfolgen
Retouren verwalten
Lagerbestände überwachen
automatische Bestandsänderungen durchführen
mehrere Lager anbinden
Wenn du über mehrere Kanäle verkaufst, sollte der Lagerbestand möglichst automatisch synchronisiert werden.
3. Zahlungsanbieter
Ein Online-Shop benötigt sichere und kundenfreundliche Zahlungsmöglichkeiten.
Typische Zahlungsanbieter sind:
PayPal
Stripe
Klarna
Kreditkarte
Apple Pay
Google Pay
Kauf auf Rechnung
Welche Zahlungsmethoden du benötigst, hängt von deiner Zielgruppe und deinen Verkaufsländern ab.
4. Checkout
Der Checkout hat einen direkten Einfluss auf deine Conversion-Rate.
Achte deshalb auf:
wenige unnötige Schritte
mobile Optimierung
Gastbestellungen
transparente Versandkosten
mehrere Zahlungsmöglichkeiten
klare Darstellung des Gesamtpreises
vertrauenswürdige Sicherheitsinformationen
Ein komplizierter Checkout kann dazu führen, dass Kunden ihren Kauf abbrechen.
5. SEO-Funktionen
Eine gute E-Commerce Plattform sollte dir ausreichend Kontrolle über die Suchmaschinenoptimierung geben.
Wichtig sind unter anderem:
individuelle Meta-Titel
Meta-Beschreibungen
SEO-freundliche URLs
Canonical Tags
XML-Sitemaps
Weiterleitungen
strukturierte Daten
Bild-Alt-Texte
schnelle Ladezeiten
mobile Optimierung
Indexierungssteuerung
Gerade bei großen Shops ist die technische SEO besonders wichtig. Tausende Produkt- und Filterseiten können sonst schnell zu Problemen mit Crawling und Indexierung führen.
6. Marketing und Conversion
Moderne E-Commerce Plattformen bieten zahlreiche Marketingfunktionen.
Dazu gehören beispielsweise:
Gutscheine
Rabattaktionen
Cross-Selling
Upselling
Produktbewertungen
Newsletter
Warenkorbabbrecher
personalisierte Empfehlungen
Affiliate-Integrationen
Social Commerce
Je mehr Marketingfunktionen direkt integriert sind, desto weniger zusätzliche Systeme benötigst du möglicherweise.
7. Analytics und Reporting
Du solltest jederzeit nachvollziehen können, wie sich dein Shop entwickelt.
Wichtige Kennzahlen sind:
Umsatz
Bestellwert
Conversion-Rate
Anzahl der Bestellungen
Wiederkaufsrate
Retourenquote
Customer Acquisition Cost
Customer Lifetime Value
Umsatz pro Kunde
Traffic
Warenkorbabbrüche
Die Verbindung mit Analyse- und Marketingplattformen wie Google Analytics oder anderen BI-Lösungen kann zusätzliche Erkenntnisse liefern.
E-Commerce Plattform und Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung ist einer der wichtigsten Bestandteile deines Online-Shops.
Dabei solltest du nicht nur auf die Anzahl der Zahlungsarten achten. Auch Gebühren, Sicherheit, Auszahlungszeiten und internationale Zahlungsmöglichkeiten spielen eine Rolle.
Bei internationalen Shops werden zusätzlich unterschiedliche Währungen, lokale Zahlungsmethoden und steuerliche Anforderungen relevant.
Prüfe deshalb vor der Entscheidung:
Welche Zahlungsanbieter werden unterstützt?
Welche Transaktionsgebühren fallen an?
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Werden internationale Zahlungen unterstützt?
Wie werden Rückerstattungen verarbeitet?
Wie wird die Zahlungssicherheit umgesetzt?
E-Commerce Plattform und Versand
Auch die Versandfunktionen solltest du frühzeitig prüfen.
Ein einfacher Shop mit wenigen Produkten benötigt möglicherweise nur eine DHL- oder DPD-Anbindung. Ein größerer Händler benötigt dagegen eventuell:
mehrere Versanddienstleister
automatische Versandlabels
mehrere Lager
Versandregeln
Sendungsverfolgung
Retourenmanagement
Fulfillment-Anbindung
internationale Versandoptionen
Je komplexer dein Versandmodell ist, desto wichtiger werden Schnittstellen und Automatisierung.
Marktplätze und Multichannel-Vertrieb
Viele Händler verkaufen heute nicht mehr ausschließlich über den eigenen Online-Shop.
Typische zusätzliche Vertriebskanäle sind:
Amazon
eBay
Kaufland
Google Shopping
Instagram
Facebook
TikTok
stationärer Handel
Die Herausforderung besteht darin, Produktdaten, Preise, Lagerbestände und Bestellungen zentral zu verwalten.
Eine gute E-Commerce Plattform kann dabei helfen, die verschiedenen Verkaufskanäle miteinander zu verbinden.
E-Commerce Plattformen für B2B
Ein B2B-Shop stellt andere Anforderungen als ein klassischer B2C-Shop.
B2B-Händler benötigen beispielsweise:
individuelle Preise
Kundengruppen
Mengenstaffeln
Mindestbestellmengen
individuelle Zahlungsbedingungen
Freigabeprozesse
Angebotsfunktionen
Benutzerrollen
ERP-Anbindung
Bei komplexen B2B-Prozessen solltest du deshalb nicht einfach die günstigste Shop-Plattform auswählen. Entscheidend ist, ob das System deine Geschäftsprozesse tatsächlich abbilden kann.
E-Commerce Plattformen für internationale Shops
Wenn du international verkaufen möchtest, sollte dein Shopsystem mehrere Länder und Märkte unterstützen.
Wichtige Funktionen sind:
mehrere Sprachen
mehrere Währungen
unterschiedliche Steuersätze
lokale Zahlungsmethoden
internationale Versandoptionen
unterschiedliche Preise je Markt
länderspezifische Produktinformationen
separate Domains oder Subdomains
Bei größeren internationalen Shops können außerdem mehrere Storefronts sinnvoll sein.
E-Commerce Plattformen und KI
Künstliche Intelligenz spielt auch bei E-Commerce Plattformen eine zunehmend größere Rolle.
KI kann beispielsweise bei folgenden Aufgaben helfen:
Produktbeschreibungen erstellen
Produktdaten optimieren
Kundenanfragen beantworten
Produktempfehlungen erzeugen
Marketingtexte erstellen
Bilder bearbeiten
Suchfunktionen verbessern
Verkaufsdaten analysieren
Prozesse automatisieren
KI sollte dabei aber kein Grund sein, eine bestimmte Plattform auszuwählen. Entscheidend ist, ob die KI-Funktionen tatsächlich einen messbaren Mehrwert für deinen Shop bieten.
Was kostet eine E-Commerce Plattform?
Die Kosten unterscheiden sich erheblich zwischen den verschiedenen Lösungen.
Du solltest deshalb nicht nur den monatlichen Plattformpreis betrachten.
Zu den möglichen Kosten gehören:
monatliche Plattformgebühr
Hosting
Domain
Premium-Theme
Plugins und Apps
Zahlungsgebühren
Transaktionsgebühren
Entwicklerkosten
Wartung
SEO
Marketing
Schnittstellen
ERP- oder Warenwirtschaftssystem
Support
Beispiel: SaaS-Plattform
Bei Shopify bezahlst du eine monatliche Plattformgebühr. Hosting und die technische Infrastruktur sind bereits Bestandteil der Lösung. Zusätzliche Kosten können beispielsweise durch Apps oder Zahlungsabwicklung entstehen. Die aktuellen offiziellen Tarifpreise beginnen bei 29 US-Dollar pro Monat bei jährlicher Abrechnung.
Beispiel: Open-Source-Plattform
Bei WooCommerce gibt es keine klassische monatliche Plattformgebühr. Dafür musst du unter anderem Hosting, Erweiterungen, Sicherheit und Wartung einkalkulieren.
Beispiel: Multichannel-Plattform
Bei PlentyONE hängt der Preis unter anderem vom gewählten Tarif und vom monatlichen GMV ab. Der Anbieter nennt aktuell Einstiegspreise ab 59 € pro Monat.
Wichtig: Der günstigste Tarif ist nicht automatisch die günstigste E-Commerce Lösung. Entscheidend sind die Gesamtkosten über mehrere Jahre.
SaaS oder Open Source – was ist besser?
Eine grundlegende Entscheidung ist die Frage, ob du eine gehostete SaaS-Plattform oder eine Open-Source-Lösung einsetzen möchtest.
SaaS
Bei einer SaaS-Lösung übernimmt der Anbieter einen großen Teil der technischen Infrastruktur.
Vorteile:
einfacher Start
Hosting inklusive
automatische Updates
weniger Wartungsaufwand
planbare Grundkosten
Nachteile:
laufende Gebühren
weniger Kontrolle über die Infrastruktur
teilweise Abhängigkeit vom Anbieter
individuelle Anpassungen können eingeschränkt sein
Shopify ist ein typisches Beispiel für dieses Modell.
Open Source
Bei Open-Source-Lösungen hast du deutlich mehr Kontrolle.
Vorteile:
hohe Flexibilität
individuelle Anpassungen
größere Kontrolle über Daten und Infrastruktur
zahlreiche Erweiterungen
Nachteile:
mehr technischer Aufwand
Hosting erforderlich
Updates und Sicherheit müssen berücksichtigt werden
Entwickler können notwendig sein
WooCommerce und bestimmte Shopware-Varianten sind Beispiele für diesen Ansatz.
Worauf solltest du bei der Auswahl achten?
Bevor du dich für eine E-Commerce Plattform entscheidest, solltest du deine Anforderungen definieren.
1. Wie groß ist dein Sortiment?
Ein Shop mit 20 Produkten benötigt andere Funktionen als ein Händler mit 20.000 Varianten.
2. Wie viele Bestellungen erwartest du?
Prüfe, ob die Plattform auch bei starkem Wachstum zuverlässig funktioniert.
3. Verkaufst du B2C oder B2B?
B2B benötigt häufig komplexere Preis-, Kunden- und Bestellfunktionen.
4. Verkaufst du auf Marktplätzen?
Wenn Amazon, eBay oder weitere Marktplätze wichtig sind, solltest du die vorhandenen Schnittstellen genau prüfen.
5. Wie wichtig ist SEO?
Wenn du viele Kunden über Google gewinnen möchtest, sollte die Plattform gute technische SEO-Möglichkeiten bieten.
6. Wie viel Technik kannst du selbst übernehmen?
Wenn du keine technischen Kenntnisse hast, kann eine SaaS-Lösung sinnvoller sein.
Wenn du Entwickler im Unternehmen hast oder mit einer Agentur arbeitest, kannst du von einer flexibleren Open-Source-Lösung profitieren.
7. Wie soll dein Shop in fünf Jahren aussehen?
Die Plattform sollte nicht nur zu deinem aktuellen Shop passen. Denke auch an:
mehr Produkte
mehr Kunden
mehr Umsatz
weitere Länder
zusätzliche Verkaufskanäle
B2B
mehrere Lager
neue Marken
Automatisierung
Ein späterer Plattformwechsel kann aufwendig und teuer werden.
Welche E-Commerce Plattform ist die beste?
Die beste E-Commerce Plattform hängt von deinem Geschäftsmodell ab.
Shopify ist eine starke Allround-Lösung für viele kleine und mittlere Shops und punktet vor allem mit einfacher Bedienung und geringer technischer Wartung.
WooCommerce ist besonders interessant, wenn du bereits WordPress verwendest oder maximale Flexibilität möchtest.
Shopware eignet sich für Unternehmen mit komplexeren Anforderungen und ist insbesondere im DACH-Raum eine wichtige Lösung.
Wix ist interessant, wenn du einen kleinen Shop möglichst einfach selbst erstellen möchtest.
BigCommerce eignet sich für wachsende Unternehmen und Shops mit umfangreicheren B2B- oder Multichannel-Anforderungen.
PlentyONE ist besonders interessant für Händler, die ihren Shop mit Marktplätzen, Lager, Auftragsverwaltung und weiteren E-Commerce-Prozessen verbinden möchten.
Gambio richtet sich vor allem an kleinere und mittlere Händler, die ein klassisches Shopsystem für den deutschen Markt suchen.
Adobe Commerce ist vor allem für große Unternehmen mit komplexen und individuellen E-Commerce-Prozessen geeignet.
Unser Fazit
Die Wahl einer E-Commerce Plattform sollte nicht allein nach Preis oder Bekanntheit erfolgen.
Überlege zuerst, was dein Online-Shop heute benötigt und wohin sich dein Unternehmen entwickeln soll.
Für einen kleinen Shop kann eine einfache Lösung wie Wix oder Shopify völlig ausreichen. Wer bereits WordPress nutzt und maximale Flexibilität möchte, findet mit WooCommerce eine leistungsfähige Alternative.
Bei komplexeren B2B-, Multichannel- oder Enterprise-Anforderungen kommen Shopware, BigCommerce, PlentyONE oder Adobe Commerce infrage.
Am wichtigsten ist deshalb nicht die Frage „Welche E-Commerce Plattform ist allgemein die beste?“, sondern:
„Welche E-Commerce Plattform passt am besten zu meinem Geschäftsmodell, meinem Budget und meinen zukünftigen Anforderungen?“
Wenn du diese Frage beantwortest, wird die Auswahl deutlich einfacher.
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